Du er god til dit arbejde, og du leverer en ydelse, som løser et konkret problem for dine kunder.
Din tid bruges bedst på kunder, opgaver og ikke på tekniske begreber som SEO, Google Business Profile eller andre digitale systemer, der kan virke unødigt komplicerede
Samtidig er virkeligheden, at mange nye kunder starter deres søgning på Google eller ChatGPT. Hvis din virksomhed ikke bliver fundet dér, vælger de ofte en anden.
Den gode nyhed er, at du ikke behøver at være teknisk ekspert. Du kan forbedre din synlighed ved at fokusere på fem enkle og praktiske handlinger. Tænk på det som at gøre din forretning synlig i gadebilledet – bare online.
Her er din “Drop teknikken”-tjekliste. Fem ting, du kan gøre allerede i dag.
1. Gør dit digitale visitkort tydeligt
Du har et gratis visitkort tilrådighed gennem Google Business. De lokale virksomheder bruger det ikke aktivt eller slet ikke.
Din Google Business Profile er den profil, der vises, når nogen søger efter fx “elektriker i Roskilde” eller “frisør i Odense”. Google bruger oplysningerne til at vurdere, om din virksomhed er relevant.
Den enkle handling:
Sørg for, at alle oplysninger er korrekte, opdaterede og udfyldt.
Praktiske eksempler:
Håndværker: Hvis du er tømrer, skal din primære kategori være “tømrer” og ikke en bred betegnelse som “byggefirma”.
Behandler eller coach: Angiv dine konkrete ydelser som fx behandlingstyper eller coachingforløb.
Rengøringsvirksomhed: Tilføj specifikke ydelser som privat rengøring, erhvervsrengøring eller flytterengøring.
2. Bed om anmeldelser – og gør det løbende
Anmeldelser fungerer som digital mund til mund-anbefaling. Google ser både på antal og aktualitet, men det er afgørende, at anmeldelser gives frivilligt og uden uopfordret henvendelse.
Den enkle handling:
Gør det let for tilfredse kunder selv at finde og afgive en anmeldelse.
Praktiske eksempler:
Alle servicevirksomheder:
Placer et synligt link til din Google-anmeldelsesside på din hjemmeside eller i din e-mailsignatur.
Fysisk forretning eller klinik:
Hav et diskret skilt eller et kort med QR-kode, som kunder kan bruge, hvis de selv ønsker at give en anmeldelse.
Efter dialog:
Hvis en kunde selv giver udtryk for tilfredshed, kan du i samtalen gøre opmærksom på, at anmeldelser hjælper andre med at finde din virksomhed.
På den måde giver du kunderne mulighed for at anmelde din virksomhed uden at kontakte dem uopfordret.
3. Gør det nemt at interagere
Google prioriterer virksomheder, som brugerne faktisk interagerer med. Når folk klikker på din profil, ser billeder eller besøger din hjemmeside, viser det, at virksomheden er relevant.
Den enkle handling:
Sørg for, at din online tilstedeværelse er overskuelig, opdateret og troværdig.
Praktiske eksempler:
Upload løbende billeder af din virksomhed, dit arbejde eller dine lokaler til din Google Business Profile.
Vis gerne dig selv eller dit team i arbejdstøj eller i gang med opgaver. Det skaber genkendelighed og tryghed.
4. Hold dine åbningstider opdateret
Åbningstider har betydning for, hvornår Google vælger at vise din virksomhed. Hvis en potentiel kunde søger, mens du har åbent, er sandsynligheden for at blive vist større end hos en virksomhed, der er lukket.
Den enkle handling:
Sørg for, at dine åbningstider altid er korrekte.
Praktisk eksempel:
Inden weekender, ferier og helligdage bør du tjekke dine tider i Google Business Profile. Hvis du holder lukket eller har ændrede tider, skal det fremgå tydeligt. Hvis du tilbyder sene tider eller akuttider, bør det også være angivet i Google Business.
5. Opdater dine ydelsessider på hjemmesiden
Din hjemmeside er dit faglige udgangspunkt. Google prioriterer sider med klart og relevant indhold. En kort, overfladisk beskrivelse vægter mindre end en side, der forklarer, hvad du tilbyder, og hvordan et samarbejde foregår.
Den enkle handling:
Gennemgå dine vigtigste ydelsessider og gør dem mere informative.
Praktiske eksempler:
Håndværker: Beskriv, hvilke typer opgaver du løser, hvilke materialer du arbejder med, og hvordan processen typisk foregår.
Servicevirksomhed: Forklar, hvad ydelsen indeholder, hvem den er relevant for, og hvad kunden kan forvente.
Jo mere relevant og konkret information du giver, jo større tillid signalerer du – både til Google og til potentielle kunder.
Til sidst
Du behøver ikke forstå teknikken bag Googles systemer. Det vigtigste er, at din virksomhed fremstår præcis, troværdig, tilgængelig og fagligt klar online.
Start med at bruge 15 minutter i dag på punkt 1 og 4. Små justeringer kan gøre en reel forskel for, hvor mange lokale kunder der finder frem til din virksomhed.
Vil du have min hjælp til flere kunder?
Hvis du er nysgerrig på, hvordan din hjemmeside og Google Business-profil klarer sig i dag, kan du starte med et hjemmeside- og Google Business-tjek – helt uden forpligtelser bagefter.